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Conditions Generales d'Utilisation

Derniere mise a jour : 01 / 02 / 2026

Politique de Confidentialite

Donnees personnelles et usage.

Politique de Cookies

Information sur les cookies.

1. Conditions Generales d'Utilisation (CGU)

Conditions Generales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation regissent l'acces et l'utilisation du logiciel CRM/ERP SKANBIZ, edite par SKANBIZ.

Gestion des clients (CRM)
Gestion des ventes et factures
Gestion des stocks
Gestion des employes
Messagerie interne
Reporting et statistiques

2. Acces au service

L'acces est reserve aux utilisateurs disposant d'un compte valide et d'identifiants personnels et confidentiels. L'utilisateur est responsable de la securite de son mot de passe.

3. Creation de compte

L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes, ne pas usurper une identite et maintenir ses informations a jour. La plateforme peut suspendre tout compte frauduleux.

4. Utilisation autorisee

L'utilisateur s'engage a ne pas :

Pirater ou tenter d'acceder au systeme sans autorisation
Injecter des virus ou scripts malveillants
Copier ou revendre le logiciel
Utiliser le service a des fins illegales

5. Donnees stockees

Les utilisateurs restent proprietaires de leurs donnees. Toutefois, ils autorisent la plateforme a heberger, sauvegarder et traiter ces donnees pour le bon fonctionnement du service.

6. Disponibilite

Nous nous efforcons d'assurer une disponibilite continue, sans garantir l'absence de bugs, interruptions techniques ou maintenance.

7. Responsabilite

La plateforme ne peut etre tenue responsable des pertes de donnees causees par l'utilisateur, d'une mauvaise utilisation ou de pertes financieres indirectes.

8. Resiliation

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, activite frauduleuse ou non-paiement.

9. Propriete intellectuelle

Le logiciel, design, code, logos et contenus sont proteges. Toute reproduction est interdite sans autorisation ecrite.

10. Loi applicable

Les presentes conditions sont regies par la loi en vigueur en Cote d'Ivoire.

2. Politique de Confidentialite

1. Donnees collectees

Nous pouvons collecter :

Nom, prenom
Email, telephone
Informations entreprise
Factures / transactions
Messages internes
Adresses IP
Donnees de navigation

2. Finalites

Gerer les comptes utilisateurs
Traiter les ventes et paiements
Fournir le CRM/ERP
Ameliorer le service
Support technique
Obligations legales

3. Base legale

Traitement base sur l'execution du contrat, le consentement et les obligations legales.

4. Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree d'utilisation, puis archivees selon la loi fiscale/comptable.

5. Partage

Nous ne vendons aucune donnee. Peuvent y avoir acces : hebergeur cloud, prestataire de paiement (ex : CinetPay), support technique.

6. Securite

HTTPS/SSL
Chiffrement
Sauvegardes
Controle d'acces
Authentification securisee

7. Droits des utilisateurs

Acceder a ses donnees
Corriger
Supprimer
Demander export
Retirer son consentement

Contact : support@skanbiz.com

3. Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocke sur votre appareil pour ameliorer l'experience utilisateur.

2. Cookies utilises

Essentiels : connexion utilisateur, securite, sessions (obligatoires)
Fonctionnels : preferences, langue, theme
Analytiques : Google Analytics / statistiques, performance, pages consultees
Marketing (optionnel) : publicite ciblee, retargeting

3. Gestion

L'utilisateur peut accepter/refuser via le bandeau cookies, configurer son navigateur ou supprimer les cookies.

4. Duree

Cookies conserves maximum 13 mois.

Nous utilisons des cookies pour ameliorer votre experience. En savoir plus.

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