Politique de confidentialité

SKANBIZ s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations applicables.

1. Données collectées

Identité : nom, prénom, email, téléphone
Données entreprise et boutique
Transactions, factures, commandes
Messages internes et journaux techniques (adresse IP, navigateur)
Livreurs : pièce d'identité (CNI, passeport ou titre équivalent) lors de l'inscription

2. Finalités

Création et gestion des comptes
Fourniture du CRM/ERP et des services de livraison
Support, sécurité et amélioration du produit
Obligations légales et comptables

3. Pièces d'identité des livreurs

Lors de l'inscription en tant que livreur, nous collectons une copie de votre pièce d'identité afin de :

Vérifier votre identité avant validation du compte
Prévenir la fraude et sécuriser les livraisons
Respecter nos obligations de diligence raisonnable

Stockage et sécurité

Fichiers stockés sur serveur sécurisé (accès restreint aux administrateurs autorisés)
Transmission chiffrée (HTTPS/TLS)
Pas de revente ni de partage public de ces documents

Durée de conservation

Les pièces d'identité sont conservées pendant la durée du compte livreur actif, puis 12 mois maximum après clôture du compte, sauf obligation légale contraire.

Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données à contact@skanbiz.ci. Les pièces d'identité seront effacées dans un délai de 30 jours ouvrés après traitement de la demande, sous réserve des obligations légales de conservation.

4. Base légale

Exécution du contrat, consentement (inscription, cookies non essentiels) et obligations légales.

5. Partage

Nous ne vendons pas vos données. Accès possible pour : hébergeur, prestataires de paiement (ex. CinetPay), support technique sous contrat de confidentialité.

6. Sécurité

HTTPS, chiffrement des mots de passe, contrôle d'accès par rôles, sauvegardes régulières, limitation des tentatives de connexion.

7. Vos droits

Accès, rectification, suppression, portabilité, opposition. Contact : contact@skanbiz.ci.

Dernière mise à jour : 19 mai 2026 — Contact : contact@skanbiz.ci

Conditions Generales d'Utilisation

Derniere mise a jour : 01 / 02 / 2026

Politique de Confidentialite

Donnees personnelles et usage.

Politique de Cookies

Information sur les cookies.

1. Conditions Generales d'Utilisation (CGU)

Conditions Generales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation regissent l'acces et l'utilisation du logiciel CRM/ERP SKANBIZ, edite par SKANBIZ.

Gestion des clients (CRM)
Gestion des ventes et factures
Gestion des stocks
Gestion des employes
Messagerie interne
Reporting et statistiques

2. Acces au service

L'acces est reserve aux utilisateurs disposant d'un compte valide et d'identifiants personnels et confidentiels. L'utilisateur est responsable de la securite de son mot de passe.

3. Creation de compte

L'utilisateur s'engage a fournir des informations exactes, ne pas usurper une identite et maintenir ses informations a jour. La plateforme peut suspendre tout compte frauduleux.

4. Utilisation autorisee

L'utilisateur s'engage a ne pas :

Pirater ou tenter d'acceder au systeme sans autorisation
Injecter des virus ou scripts malveillants
Copier ou revendre le logiciel
Utiliser le service a des fins illegales

5. Donnees stockees

Les utilisateurs restent proprietaires de leurs donnees. Toutefois, ils autorisent la plateforme a heberger, sauvegarder et traiter ces donnees pour le bon fonctionnement du service.

6. Disponibilite

Nous nous efforcons d'assurer une disponibilite continue, sans garantir l'absence de bugs, interruptions techniques ou maintenance.

7. Responsabilite

La plateforme ne peut etre tenue responsable des pertes de donnees causees par l'utilisateur, d'une mauvaise utilisation ou de pertes financieres indirectes.

8. Resiliation

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, activite frauduleuse ou non-paiement.

9. Propriete intellectuelle

Le logiciel, design, code, logos et contenus sont proteges. Toute reproduction est interdite sans autorisation ecrite.

10. Loi applicable

Les presentes conditions sont regies par la loi en vigueur en Côte d'Ivoire.

2. Politique de Confidentialite

1. Donnees collectees

Nous pouvons collecter :

Nom, prenom
Email, telephone
Informations entreprise
Factures / transactions
Messages internes
Adresses IP
Donnees de navigation

2. Finalites

Gerer les comptes utilisateurs
Traiter les ventes et paiements
Fournir le CRM/ERP
Ameliorer le service
Support technique
Obligations legales

3. Base legale

Traitement base sur l'execution du contrat, le consentement et les obligations legales.

4. Conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree d'utilisation, puis archivees selon la loi fiscale/comptable.

5. Partage

Nous ne vendons aucune donnee. Peuvent y avoir acces : hebergeur cloud, prestataire de paiement (ex : CinetPay), support technique.

6. Securite

HTTPS/SSL
Chiffrement
Sauvegardes
Controle d'acces
Authentification securisee

7. Droits des utilisateurs

Acceder a ses donnees
Corriger
Supprimer
Demander export
Retirer son consentement

Contact : contact@skanbiz.ci

3. Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocke sur votre appareil pour ameliorer l'experience utilisateur.

2. Cookies utilises

Essentiels : connexion utilisateur, securite, sessions (obligatoires)
Fonctionnels : preferences, langue, theme
Analytiques : Google Analytics / statistiques, performance, pages consultees
Marketing (optionnel) : publicite ciblee, retargeting

3. Gestion

L'utilisateur peut accepter/refuser via le bandeau cookies, configurer son navigateur ou supprimer les cookies.

4. Duree

Cookies conserves maximum 13 mois.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. En savoir plus.

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